Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Conditions de retour
- L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- Les articles en promotion ou en vente finale ne sont pas remboursables
Procédure de retour Pour initier un retour, contactez-nous à contact@glownis.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour.
Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Articles défectueux Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@glownis.com — nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
